Unprofessionelles Verhalten in Startups

Zusammenfassung

Einleitung: Die unausgesprochene Realität der Startup-Professionalität (oder deren Fehlen)

Wir sind alle hier, um Dinge zu schaffen, die Menschen verbinden und die Welt verändern. Startups? Es geht darum, sich schnell zu bewegen, innovativ zu sein und Designern vom ersten Tag an die Möglichkeit zu geben, Produkte zu gestalten – das ist aufregend und zieht viele Talente an.1 Aber hier ist eine Diskrepanz, von der ich gehört habe: Manchmal verbergen die Geschwindigkeit und Aufregung einen echten Mangel an Professionalität. Es geht nicht nur um weniger Prozess – das gehört oft dazu, sich schnell zu bewegen. Es ist, wenn grundlegende berufliche Interaktion, die Art von Kommunikation, die Sie zwischen Erwachsenen erwarten, die zusammenarbeiten, einfach nicht da ist. Ich hörte von einem Produktdesigner, jemand mit zehn Jahren bei großen Tech-Unternehmen, der dies aus erster Hand sah, als sie zu einem Startup wechselten. Es war ein Schock.

Geschichten von Ingenieuren, die zu viele persönliche, unangemessene Informationen austauschen, von Teams, die nach politischen Gesprächen bei der Arbeit aufgeteilt sind, oder von Gründern, die kein Feedback entgegennehmen und Menschen einstellen können, die sie nicht herausfordern, sind keine Seltenheit. Plötzliche Entlassungen nach Versprechen von Engagement oder Gründer, deren eigene Unsicherheiten sie dazu bringen, das Vertrauen der Mitarbeiter als Problem zu sehen, zeigen Umgebungen, die sehr beunruhigend sein können. Dies gilt insbesondere für diejenigen, die an etabliertere professionelle Standards gewöhnt sind.

In diesem Artikel geht es darum, ein Licht auf diese Herausforderungen zu werfen. Wir werden uns ansehen, was Professionalität in Startups bedeutet, damit Produktdesigner wissen, was sie erwartet und wie sie damit umgehen müssen, wenn es schwierig wird. Die Ideen hier kommen von dem, was die Leute vor Ort sehen, Erfahrungen wie die, die ich gerade erwähnt habe, und viel darüber, wie Teams arbeiten. Wir sprechen viel darüber, wie Startups informell und flexibel sind – und das können echte Stärken sein. Wenn Sie jedoch keine starken Führungskräfte haben, die die richtige Kultur aufbauen, kann diese Informalität zu einem Ort werden, an dem Respekt und grundlegende Grenzen fehlen.2 Es passiert, dass, wenn Sie sich unglaublich schnell bewegen, manchmal die Strukturen übersehen werden, die die Dinge professionell halten. Linien werden verschwommen. Und wenn es keine Personalabteilung gibt oder Führungskräfte nicht mit gutem Beispiel vorangehen, wird schlechtes Verhalten nicht behoben. Für Produktdesigner, bei denen es um den Benutzer und gutes Design geht, macht es diese Art von Umgebung wirklich schwierig, ihre Arbeit zu erledigen, zusammenzuarbeiten und großartige Dinge zu bauen.

Ist Unprofessionalismus in Startups wirklich häufiger als Big Tech und warum?

In Ordnung, wie unterschiedlich sind also die Regeln, um in Startups professionell zu sein, im Vergleich zu großen Technologieunternehmen, wenn Sie Produktdesigner sind? Die Wahrheit ist, es kann wie Tag und Nacht sein, und es verändert, wie du baust. Big Tech hat in der Regel klare Regelwerke, HR-Teams und Wege, um Dinge zu tun, die sicherstellen, dass alle professionell kommunizieren und handeln und über Ethik nachdenken.2 Startups, insbesondere neue, haben oft nicht all das. Dies ist nicht immer der Fall; Viele Startups haben eine sehr gute Berufskultur. Aber mehrere strukturelle und kulturelle Gründe tragen zu diesem Trend bei. Sie sehen also ein viel breiteres Spektrum an Verhalten der Menschen – und einiges davon kann ziemlich unprofessionell sein, ein echter Schock, wenn Sie an ein traditionelleres Setup gewöhnt sind.3

Bei dem „Mangel an Struktur“, von dem man in Start-ups 2 hört, geht es nicht nur um flexible Berufsbezeichnungen; es bedeutet oft, dass es keine wirkliche soziales Struktur oder klare Regeln, wie sich Menschen verhalten sollten. Hier kann unprofessionelles Verhalten beginnen. Große Unternehmen haben im Laufe der Zeit HR-Richtlinien und kulturelle Gewohnheiten entwickelt, oft aufgrund von Dingen, die in der Vergangenheit passiert sind, um einen grundlegenden Standard für professionelles Verhalten zu setzen. Startups, in ihrer Eile zu bauen und zu wachsen, überspringen oft die Definition dieser Standards. Gründer, insbesondere wenn sie zuvor noch keine Teams geleitet haben, sehen möglicherweise nicht, warum diese Frameworks benötigt werden, oder sie betrachten sie als „Bürokratie“, die die Dinge verlangsamt. Dieser Fehler kann zu Orten führen, an denen grundlegender Respekt am Arbeitsplatz fehlt, genau wie der Benutzer beschrieben hat.

Ein wichtiger Grund dafür, dass in vielen Start-ups unprofessionelles Verhalten fortbesteht, ist, dass es kein Personal gibt oder dass es nicht vollständig entwickelt ist.7 Ohne ein Team, das mit Konflikten umgeht, Standards aufrechterhält und den Menschen das richtige Verhalten beibringt, liegt es oft an den Gründern oder einzelnen Führungskräften, zu entscheiden, was professionell ist. So werden ihre persönlichen Standards – oder ihr Fehlen – zu den Unternehmensregeln. In größeren Unternehmen ist HR in der Regel eine neutrale Partei, um Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Regeln eingehalten werden. Wenn es sich bei einem Startup um einen Gründer handelt, der unprofessionell ist oder es zulässt, haben die Mitarbeiter möglicherweise keine Möglichkeit, sich umzudrehen.10 Die Beispiele, die der Benutzer anführte – wie unangemessene Gespräche über Drogenkonsum, politische Argumente, die Spannungen verursachen, und Gründer, die kein Feedback entgegennehmen können – sind alles Dinge, mit denen eine arbeitende Personalabteilung normalerweise umgehen würde.

Für Produktdesigner bedeuten diese Unterschiede, dass Fähigkeiten wie der Umgang mit unklaren Situationen, das Setzen fester persönlicher Grenzen und sogar das Lösen von Konflikten in Startups viel wichtiger werden als in großen Technologieunternehmen mit mehr Struktur. In gewisser Weise müssen Designer möglicherweise ihre eigene HR sein.

Die Einfluss der Gründer Wenn Gründer unerfahren im Management sind, kein Selbstbewusstsein haben oder selbst unprofessionell handeln, werden sich diese Eigenschaften wahrscheinlich im Unternehmen ausbreiten.4 Was sie tolerieren oder sogar tun, setzt den Standard. Zum Beispiel schaffen Gründer, die nicht mit Feedback umgehen und Menschen einstellen können, die sie als weniger herausfordernd ansehen, direkt eine Kultur, der es möglicherweise an einer starken, professionellen Diskussion mangelt.

Hier sind einige Schlüsselbereiche, in denen Sie diese Unterschiede sehen werden:

  • Mitteilung: Startups haben oft informellere und direktere Formen des Sprechens.3 Dies kann dazu beitragen, dass sich die Dinge schnell bewegen, es kann auch dazu führen, dass Menschen stumpf, unklar oder unangemessene Dinge bei der Arbeit ansprechen. Große Unternehmen halten sich in der Regel an formellere Kommunikationswege und etablierte Regeln.
  • Verhalten am Arbeitsplatz: Die ungezwungene Atmosphäre in Startups kann manchmal dazu führen, dass persönliche und professionelle Linien verschwimmen. Dies kann dazu führen, dass sie sich mit Verhaltensweisen abfinden, die in größeren Unternehmen nicht fliegen würden. Das beispiel eines ingenieurs, der über seine drogengewohnheiten und sexclubbesuche bei der arbeit spricht, ist ein klarer fall davon. Etablierte Unternehmen neigen dazu, strengere Regeln für das Handeln bei der Arbeit zu haben und durchzusetzen.4
  • HR-Praktiken: Wie bereits erwähnt, verfügen große Technologieunternehmen über Personalabteilungen für die Bearbeitung von Beschwerden, die Durchsetzung von Regeln und die Verwaltung der Mitarbeiterbeziehungen.7 Startups verfügen oft nicht über starke Personalsysteme, sodass Probleme möglicherweise nicht gelöst werden oder von Personen, die nicht geschult oder neutral sind, schlecht behandelt werden.7
  • Ethische Leitplanken: Größere Unternehmen haben oft klarere ethische Regeln und Schulungen zum Verhalten.14 Startups, insbesondere wenn sie unter großem Wachstumsdruck stehen, könnten in Bereichen tätig sein, die ethisch ein wenig grau sind.15
  • Auswirkungen auf Produktdesigner: In Start-ups könnten Designer weniger Bürokratie haben, aber auch weniger Unterstützung und mehr Unsicherheit in ihren Rollen bekommen.5 Die gemeinsame Idee, viele Hüte zu tragen, 5 kann eine gute Möglichkeit sein, neue Fähigkeiten zu erlernen, es kann auch wirklich stressig sein, wenn es keine professionelle Unterstützung oder klare Erwartungen an das Verhalten gibt. Während große unternehmen ihre eigenen kulturellen probleme haben könnten, wie zum beispiel feedback, das nicht immer direkt ist, ist die grundlegende erwartung an professionalität in der regel klarer und besser gepflegt.

Es ist auch wichtig, wie Startups im Frühstadium Ressourcen nutzen. Sie haben häufig begrenztes Geld und Leute.7 Ihr Hauptfokus ist normalerweise Produktentwicklung, finden Produktmarktpassung und erhalten mehr Finanzierung. Die Investition in starke HR-, Management-Trainings- oder professionelle Verhaltensprogramme scheint also eine niedrigere Priorität oder zu teuer zu sein. Dies ist nicht immer eine schlechte Absicht, die auf Ressourcenbeschränkungen zurückzuführen ist. Wenn jedoch nicht in diese kritischen Aspekte des Geschäfts investiert wird, kann dies zu einem Umfeld führen, in dem Professionalität nicht aktiv aufgebaut oder durchgesetzt wird. Dies schafft einen Raum, in dem unprofessionelle Verhaltensweisen wachsen können. Designer können Teams beitreten, in denen niemand in grundlegenden beruflichen Fähigkeiten wie Konfliktlösung, Feedback geben und empfangen oder verschiedene Teams respektvoll verwalten geschult wurde.

Um diese Unterschiede deutlich zu machen:

Startup vs. große Technologie: Cheat Sheet zur Professionalität eines Produktdesigners

MerkmalStartups (frühe bis mittlere Phase)Große Tech-Unternehmen
BerufsnormenOft undefiniert, informell, variabel; kann chaotisch sein.Etabliert, formal, konsequent; Verhaltenskodizes.
KommunikationsstilDirekt, informell, schnelllebig; Kann abrupt oder unangemessen sein.formellere, strukturiertere Kanäle; kann bürokratisch sein.
Verhalten am ArbeitsplatzGelegenheitsspiele; Grenzen können verwischt werden; höhere Toleranz gegenüber Abweichungen.Strengere Politiken; Klarere persönliche/berufliche Trennung.
HR-UnterstützungMinimal oder nicht vorhanden; Themen, die von Gründern/Managern bearbeitet werden.Engagierte Personalabteilung für Beschwerden, Richtlinien, Support.
Ethische Leitlinienkann implizit sein oder sich weiterentwickeln; Potenzial für Grauzonen.Explizite ethische Kodizes, Compliance-Schulungen üblich.
RollendefinitionOft breit, „viele Hüte tragen“; kann mehrdeutig sein.Mehr spezialisierte, klar definierte Rollen und Verantwortlichkeiten.
Feedback-KulturKann ad-hoc, direkt sein; Manchmal schlecht geliefert oder vermieden.Strukturierte Leistungsüberprüfungen; Feedback kann indirekt sein.
Auswirkungen auf die FührungsrolleDie Persönlichkeit des Gründers prägt die Kultur stark; kann inkonsistent sein.Mehrschichtige Führung; etablierte Management-Praktiken.
Pace & DruckHochdruck, schnelllebig; „Move Fast“-Mentalität.Kann Hochdruck sein; Häufig berechenbarere Workflows.

Dieser Vergleich zeigt, dass die Dinge, die Startups dynamisch machen – wie weniger Hierarchie und mehr Geschwindigkeit – auch Risiken für Unprofessionalität darstellen können, wenn sie nicht mit einer Verpflichtung zu respektvollem Verhalten gehandhabt werden.

Wie weit verbreitet ist dieses Problem? Gibt es Statistiken über toxische Kulturen in Startups?

Während sich Unprofessionalität isolierend anfühlen kann, zeigen Daten, dass toxische Arbeitsplatzkulturen, auch in Startups, keine Seltenheit sind. Die Messung der genauen Prävalenz bei Start-ups ist aufgrund ihres privaten Charakters und der unterschiedlichen Definitionen von „Toxizität“ schwierig. Die verfügbaren Erhebungen und allgemeinen Arbeitsplatzstatistiken zeigen jedoch ein besorgniserregendes Bild.

In Bezug auf Toxische Startup-Kultur Prävalenz, eine Umfrage ergab 24% Viele sehen die Startup-Kultur als toxisch an. Dies war etwas höher für Frauen (27%) als Männer (21%).15 Dieselbe Untersuchung ergab, dass 1 von 4 Arbeitnehmern der Meinung ist, dass Start-up-Unternehmen häufig „Jungenclubs“ sind, was auf potenzielle geschlechtsspezifische Inklusivitätsprobleme und eine unprofessionelle Atmosphäre für einige hindeutet.15 Zu den wichtigsten Frustrationen zählten lange Stunden (75).% der Befragten), das Modell „hohes Risiko, hohe Rendite“ (43%) und die anspruchsvolle Haltung „hart arbeiten, hart spielen“, die die Grenzen zwischen Beruf und Privatleben verschwimmen lässt.15

Allgemeine Toxizitäts- und Belästigungsstatistiken am Arbeitsplatz Geben Sie einen breiteren Kontext an, da diese Probleme nicht nur für Start-ups gelten, sondern durch Start-up-Merkmale verschlimmert werden können:

  • Untersuchungen des MIT Sloan haben ergeben, dass Arbeitnehmer aufgrund einer toxischen Kultur 10,4 Mal häufiger ihren Arbeitsplatz verlassen als jeder andere Faktor.11
  • Ein Bericht des McKinsey Health Institute ergab, dass jeder vierte Mitarbeiter weltweit toxisches Verhalten bei der Arbeit erlebt.
  • Daten der American Psychological Association zeigen 18% der Arbeitnehmer nennen ihren Arbeitsplatz etwas oder sehr giftig; 30% berichteten über Missbrauch, verbale Aggression oder Belästigung.11
  • Eine alarmierende 91% Die US-Beschäftigten berichteten über irgendeine Form von Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Alter oder anderen Merkmalen.37
  • Über die Hälfte (52%) von Arbeitnehmern sagten, sie hätten unangemessenes Verhalten bei der Arbeit gesehen.37
  • Vergeltungsmaßnahmen für die Meldung von Problemen sind ein großes Problem und machen 52 aus% von allen EEOC-Diskriminierungsfällen.37

Die Kosten dieser toxischen Kulturen ist hoch für Einzelpersonen und Unternehmen:

  • Mitarbeiterfluktuation durch schlechte Unternehmenskultur kostet US-Unternehmen geschätzt $223 Milliarden in fünf Jahren.11
  • Es wird geschätzt, dass toxische Arbeitsumgebungen hinzugefügt werden $16 Milliarden jährlich zu den Gesundheitskosten der US-Beschäftigten.11

Während Startfehlerquoten hoch sind – bis zu 90% fehlgeschlagen, 10% Im ersten Jahr, 70% bis zum fünften Jahr 7: Gründe konzentrieren sich häufig auf externe Faktoren wie mangelnde Produktmarkttauglichkeit oder Finanzierung. Aber interne Dysfunktion, einschließlich schlechter Kultur und Führung, kann große, wenn auch weniger quantifizierte Mitwirkende sein. Studien weisen auf Teammängel, mangelnde Strategie und menschliche Faktoren wie mangelndes Engagement oder Erfahrung als Hauptgründe für das Scheitern von Startups hin.3

Es ist wahrscheinlich, dass häufige Gründe für das Scheitern von Start-ups, wie „fehlende Anpassung an den Produktmarkt“ oder „Auszahlung von Bargeld“ 4, häufig Symptome tiefer gehender kultureller und Führungsfragen sind. Die Unprofessionalität und die toxische Führung können diese sichtbaren Misserfolge direkt verursachen. Eine toxische Kultur führt zu hoher Fluktuation (Verlust von Talenten und Wissen), schlechter Entscheidungsfindung (wenn ehrliches Feedback unterdrückt wird) und reduzierter Produktivität und Innovation. Diese internen Faktoren können den Cash-Burn beschleunigen, die Anpassung an das Marktfeedback behindern und ein Start-up daran hindern, den Produktmarkt fit zu machen. Die 90% Die Ausfallrate bei Start-up-Unternehmen ist nicht nur auf externe Marktkräfte zurückzuführen; Es ist auch an die interne menschliche und kulturelle Dynamik gebunden.

Oft besteht ein großer Unterschied zwischen dem öffentlichen Image vieler Start-ups und ihrer internen Realität. Startups projizieren häufig ein Bild von aufregenden, innovativen und wünschenswerten Arbeitsplätzen, wobei sie oft Vergünstigungen wie Fässer, Spielräume und Gelegenheitsbüros hervorheben.15 Aber Statistiken über Toxizität am Arbeitsplatz 11 und Berichte aus erster Hand zeigen einen potenziellen starken Kontrast. Der Druck auf Start-ups, ein positives öffentliches Image – für Talente, Investitionen und Kunden – aufrechtzuerhalten, könnte dazu führen, dass interne kulturelle Probleme heruntergespielt oder versteckt werden. Diese Kluft zwischen Branding und Realität zeigt, warum Produktdesigner in Interviews gründlich recherchieren sollten (siehe Q5) und über oberflächliche Vorteile hinausschauen sollten.

Der Gründerfaktor: Wie schaffen unerfahrene oder unsichere Gründer giftige Startup-Kulturen?

Die Persönlichkeit eines Start-up-Gründers und sein Verhalten sind nicht nur kleine Details über das Unternehmen; Sie bauen oft die gesamte Kultur auf.32 Wenn diese Merkmale negativ sind – wie z. B. fehlendes Feedback, geringes Selbstwertgefühl oder die Gewohnheit, Dinge falsch darzustellen –, kann die Unternehmenskultur toxisch und unproduktiv werden. Dies wirkt sich direkt und oft negativ auf Produktdesigner aus, bei denen es um Feedback, Zusammenarbeit und ethische Produktentwicklung geht.

Denken Sie an einen Gründer, der kann nicht mit Feedback umgehen. Ein Produktdesigner erwähnte, dass die Gründer, mit denen sie zusammenarbeiteten, mit keiner Art von Kritik umgehen konnten. Untersuchungen zeigen, dass Gründer, die sich defensiv verhalten oder keine Kritik ertragen können, schwierige Arbeitsumgebungen schaffen.34 Dieses Verhalten schließt die offene Kommunikation ab, was für die Iteration und Verbesserung der Dinge von entscheidender Bedeutung ist.35 Für Produktdesigner ist dies besonders schlimm. Ihre Arbeit hängt von iterativem Feedback ab, unabhängig davon, ob es sich um Kritik an ihren Entwürfen oder um Erkenntnisse aus der Nutzerforschung handelt. Wenn Gründer schlecht auf dieses Feedback reagieren oder es einfach ignorieren, kann dies zu schlechten Produktentscheidungen, verschwendeter Designarbeit und Designern führen, die sich wirklich demoralisiert fühlen.36 Designer könnten schließlich aufhören, wertvolles, ehrliches Feedback zu geben, wenn sie eine negative oder abweisende Reaktion erwarten.

Diese Unfähigkeit, mit Feedback umzugehen, geht oft mit einem anderen problematischen Verhalten einher: Einstellung von Personen, die sie nicht herausfordern, oft als „Ja-Männer“ bezeichnet. Derselbe Designer sah, wie Gründer ständig „schwache, unsichere Menschen einstellten, die ihnen niemals widersprechen würden.“ Dies passt zu den Ergebnissen, die darauf hindeuten, dass Gründer, die mit geringer Demut oder Unsicherheit zu kämpfen haben, sich mit angenehmen Menschen umgeben könnten, um Meinungsverschiedenheiten zu vermeiden und ihr Ego zu schützen.37 Die Auswirkungen auf Produktdesigner sind enorm. Diese Art der Einstellung schafft eine Echokammer, in der Designentscheidungen nicht ordnungsgemäß angefochten oder diskutiert werden. Ein Designer, der tut Sie bieten konstruktive Kritik an oder andere Ideen werden beiseite geschoben oder isoliert. Die Zusammenarbeit bricht zusammen, Innovation wird getötet und die Qualität sowohl des Teams als auch des Produkts sinkt. Dieses Umfeld bietet nicht die psychologische Sicherheit, die für echte Kritik und kreative Risiken erforderlich ist, was bedeutet, dass die Produktqualität leiden kann, da Designentscheidungen nicht gründlich geprüft werden.30

Auch Gründer mit Geringes Selbstwertgefühl könnte selbstbewusste Mitarbeiter aktiv niederwerfen. Ein Designer teilte eine Erfahrung mit, bei der Gründer, die selbst ein geringes Selbstwertgefühl hatten, direkt sagten, dass das Vertrauen des Designers ein Problem sein würde. Dies ist ein bekanntes Muster, bei dem unsichere Führungskräfte selbstbewusste, qualifizierte Mitarbeiter als Bedrohung und nicht als Plus ansehen.41 Dinge wie das „Gründersyndrom“ können dazu führen, dass der Leiter neue Ideen abschaltet und fähige Mitarbeiter das Gefühl haben, keinen sinnvollen Beitrag leisten zu können.41 Mikromanagement ist auch oft ein Zeichen von Unsicherheit.40 Für Produktdesigner, insbesondere diejenigen, die Vertrauen in ihre Fähigkeiten haben und sich stark für die Bedürfnisse der Nutzer einsetzen, kann dies unglaublich untergraben werden. Es schafft eine Kultur der Angst und Entmachtung, in der Designer zögern könnten, kreative Risiken einzugehen oder auf mutige, benutzerorientierte Ideen zu drängen.

Wenn ein Gründer falsche Darstellung ihrer Erfahrung oder Unternehmensleistung, wie der CEO, der Teile seiner Geschäftsgeschichte ausmachte, zeigt es eine grundlegende Unehrlichkeit, die sich über das gesamte Unternehmen ausbreiten kann. Dieser CEO behauptete, dass er zuvor ein Unternehmen gegründet, gewachsen und verkauft hatte; Ein Blick auf seinen Lebenslauf und frühe Nachrichten über dieses Unternehmen zeigte jedoch, dass er viel später beitrat und kein Mitbegründer war. Solche leicht zu findenden Falschdarstellungen sind besorgniserregend. Obwohl der Druck in Startups manchmal dazu führen kann, dass Gründer übertreiben, zerstören große Lügen das Vertrauen sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens.45 Für Produktdesigner kann dies Druck bedeuten, irreführendes Marketing zu schaffen, irreführende Produktmerkmale zu entwerfen oder Produktfehler zu verbergen. Es schadet grundlegend der Glaubwürdigkeit des Unternehmens und kann Designer in ethisch schwierige Situationen bringen und sie zwingen, zwischen ihrer beruflichen Integrität und dem, was der Gründer will, zu wählen.

Die Kombination dieser negativen Gründereigenschaften kann zu einer Abwärtsspirale führen. Zum Beispiel könnte die Unsicherheit eines Gründers zu einer schlechten Einstellung und einer mangelnden Bereitschaft führen, Feedback zu hören. Dies wiederum führt zu einem schwächeren Team und schlechteren Produktergebnissen, was den Gründer noch unsicherer und defensiver machen kann. Sie könnten Angst davor haben, entlarvt oder untergraben zu werden, angenehme Menschen einstellen, um Herausforderungen zu minimieren, und Feedback ablehnen, das sich wie ein persönlicher Angriff anfühlt.34 Das resultierende Team verfügt nicht über das vielfältige Denken und das kritische Feedback, das für eine hochwertige Arbeit erforderlich sind.38 Schlechte Ergebnisse können dann die Überzeugung des Gründers stärken, dass sie die einzigen sind, die die Dinge richtig machen können, oder ihre Angst vor dem Scheitern erhöhen, indem sie den Kreislauf unsicheren Verhaltens am Laufen halten.

Erfolgt ein Startup früh oder erhält es trotz des unprofessionellen Verhaltens eines Gründers – aufgrund einer starken Idee, eines guten Timings oder Glücks – eine Finanzierung, kann dieser „Erfolg“ die schlechten Methoden des Gründers in seinen eigenen Augen bestätigen.24 Der Gründer könnte glauben, dass sein abrasiver Stil oder seine kontrollierende Natur Teil seines „Genies“ sind.24 Dieser „Gründerschild“ erschwert es, den Unprofessionalismus zu beheben. Der Gründer fühlt sich durch externen Erfolg gerechtfertigt, und die Mitarbeiter, insbesondere diejenigen, die später hinzukommen, können zögern, eine Führungskraft zu kritisieren, die „erfolgreich“ erscheint. Dies kann zu einer Kultur führen, in der Toxizität eingebettet und sogar rationalisiert ist, was es für prinzipientreue Produktdesigner sehr schwierig macht, erfolgreich zu sein oder positive Veränderungen vorzunehmen.

Welche Art von unprofessionellem Verhalten sollten Produktdesigner bei Startups beachten?

Unprofessionelles Verhalten in Tech-Startups zeigt sich in vielerlei Hinsicht, von unangenehmen persönlichen Geschichten bis hin zu wirklich problematischen Unternehmenskulturen. Es ist mehr als nur ein „Mangel an Prozessen“; Es geht um einen grundlegenden Mangel an Respekt, unklare Grenzen und unreifes Verhalten. Für Produktdesigner, die klare Kommunikation und Teamarbeit benötigen, können diese Verhaltensweisen wirklich im Weg stehen.

Ein häufiges Problem ist Oversharing durch Kollegen. Ein produktdesigner gab ein beispiel für einen ingenieur, der versuchte, sich mit einem neuen teamkollegen zu verbinden, indem er über seinen freizeitdrogenkonsum, besuche von sexclubs und spätabendspiele sprach. Diese art von gespräch kann den arbeitsplatz unbequem machen und professionelle linien verwischen. Studien zeigen, dass Überbeteiligung, insbesondere bei Dingen wie Lastern, das berufliche Image einer Person schädigen kann.21

Umgang mit Oversharing:

  • Seien Sie direkt, aber höflich: Etwas Ruhiges wie „Ich weiß es zu schätzen, dass Sie mir mitteilen, dass ich es vorziehe, unsere Arbeitsgespräche auf die Arbeit zu konzentrieren“ zu sagen, kann gut funktionieren.22
  • Setzen Sie klare Grenzen: Seien Sie sich darüber im Klaren, welche Themen Sie gerne bei der Arbeit diskutieren.22
  • Verwenden Sie nicht-verbale Cues: Manchmal kann Körpersprache wie die Rückkehr zur Arbeit oder ein neutrales Gesicht zeigen, dass Sie sich unwohl fühlen.22
  • Konversation umleiten: Wechseln Sie das Thema sanft wieder zur Arbeit, wie: „Klingt wie ein großes Wochenende. Apropos Projekt, ich habe mich gefragt...“22
  • Unterstützung suchen: Wenn es weitergeht und die Umwelt feindselig macht und wenn es jemanden gibt, mit dem man sprechen kann (ein Manager oder HR, auch wenn es minimal ist), sollten Sie darüber nachdenken, Unterstützung zu erhalten.22

Ein weiteres häufiges Problem ist Unangemessene politische oder ideologische Diskussionen am Arbeitsplatz. Der Benutzer sah, wie Teammitglieder linksradikale politische Kommentare machten, was zu viel Spannung führte. Politisches reden bei der arbeit kann die menschen definitiv unbehaglich machen, die produktivität beeinträchtigen und dazu führen, dass sich der ort für einige unwillkommen anfühlt.

Umgang mit politischen Gesprächen:

  • Idealerweise sollten Unternehmen einen Verhaltenskodex haben, der diskriminierende oder hetzerische Themen abschreckt und die Achtung unterschiedlicher Ansichten fördert.23
  • Als Einzelperson können Sie versuchen, neutral zu bleiben, respektvoll von diesen Gesprächen Abstand zu nehmen oder eindeutig zu sagen, dass Sie es vorziehen, bei der Arbeit nicht über Politik zu diskutieren. Wenn diese Gespräche ein feindliches Arbeitsumfeld schaffen, ist es eine gute Idee, sie zu dokumentieren.

Schließlich a Fehlende grundlegende Kommunikationsetikette Kann überraschend häufig sein. Dazu gehören Dinge wie unordentliche Grammatik und Rechtschreibung in E-Mails, keine Grüße oder Unterschriften, schlecht geschriebene Outreach-Nachrichten, unhöfliche Folgemaßnahmen, zu informell (oder zu formell), schlechte Betreffzeilen, unklare Anfragen und Klatschen oder Beschweren über Arbeitskanäle.27

  • Umgang mit schlechter Kommunikations-Etikette: Beginnen Sie damit, selbst ein Modell der professionellen Kommunikation zu sein. Wenn Sie unprofessionelle Nachrichten erhalten, antworten Sie professionell. Wenn der Mangel an Klarheit oder Professionalität Sie davon abhält, Ihre Arbeit zu erledigen, sprechen Sie sie höflich und konstruktiv an, z. B. indem Sie um Klarstellung bitten („Können Sie bitte X klarstellen?“) oder indem Sie umformulieren, um sicherzustellen, dass Sie beide verstehen („Um sicherzustellen, dass wir auf derselben Seite sind, ist mein Verständnis ...“).

Es ist wichtig zu sehen, dass es zu größeren Problemen führen kann, wenn „kleine“ unprofessionelle Handlungen wie ständiges Überteilen oder schlecht geschriebene E-Mails abrutschen. Wenn Führungskräfte oder das Team diese kleineren Probleme nicht angehen, kann dies ein Signal senden, dass dieses Verhalten in Ordnung ist, und möglicherweise die Menschen ermutigen, die Grenzen noch weiter zu verschieben.29 Eine Kultur, in der grundlegender Respekt und Professionalität fehlen, führt eher zu schwerwiegenden Problemen wie Belästigung oder Diskriminierung. Produktdesigner, deren Arbeit wirklich von klarer Kommunikation, Zusammenarbeit und dem Gefühl der psychischen Sicherheit abhängt, können feststellen, dass ihre Energie erschöpft und ihr kreatives Denken blockiert ist, indem sie sich ständig mit unprofessionellem Verhalten befassen. Dies macht es schwierig, sich effektiv für nutzerzentriertes Design einzusetzen, wenn die Umgebung selbst respektlos oder chaotisch ist.

Startups präsentieren sich oft als „anders“, „disruptiv“ und haben eine „einzigartige“ Kultur, die manchmal „Schrulligkeit“ feiert.2 Dieser Wunsch, unkonventionell zu sein, kann manchmal dazu führen, dass Verhaltensweisen toleriert oder gefördert werden, die in traditionellen Umgebungen eindeutig unprofessionell sind. Was ein Startup als harmlose „Startup-Skurrilität“ bezeichnet – wie übermäßig lockere Kommunikation, fehlende klare Grenzen oder exzentrisches Gründerverhalten – kann wirklich unprofessionelles Verhalten verbergen. Produktdesigner, die neu in Start-ups sind, könnten solche Orte zunächst als „Spaß“ betrachten. Später werden sie jedoch feststellen, dass dieser Mangel an professionellen Normen zu Instabilität oder Unbehagen führt. Es ist wichtig, zwischen gesunder Informalität und einem problematischen Mangel an beruflichem Respekt zu unterscheiden. Das unangemessene Oversharing des Ingenieurs ist ein Beispiel; Einige mögen sagen, „das sind nur Start-ups“, aber es hat eine berufliche Grenze überschritten.

Wenn geringfügige unprofessionelle Verhaltensweisen – wie Verspätungen bei Meetings, Unterbrechungen oder Put-downs als Witze – nicht angegangen werden, können sie ein Umfeld schaffen, in dem schwerwiegendere unprofessionelle Handlungen wahrscheinlich werden.16 Dies signalisiert, dass die Standards niedrig sind und die Rechenschaftspflicht fehlt. Für Produktdesigner kann eine Umgebung mit kleinen Respektlosigkeiten die Moral untergraben und die robuste Debatte, die für gutes Design erforderlich ist, erschweren. Es kann auch zu schwerwiegenderen Problemen wie Mobbing oder Belästigung führen, wenn die Kultur diese „kleineren“ Probleme nicht löst.

Tabelle 2: Gemeinsame unprofessionelle Verhaltensweisen in Startups & ihre Auswirkungen auf Designer

Art des VerhaltensSpezifische BeispieleMögliche Auswirkungen auf Produktdesigner
Schlechte KommunikationVage Slips, Zurückhalten von Informationen, Klatsch, irreführende Aussagen, Unterbrechen, abweisender Ton 9Verschwendeter Designaufwand, falsch ausgerichtete Produkte, Projektverzögerungen, Unfähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen, reduzierter Teamzusammenhalt, Gefühl der Respektlosigkeit.
GrenzverletzungenÜbermäßiges Teilen persönlicher Daten, unangemessene Witze/Kommentare, unwillkommene Fortschritte 9Unbehagen, Stress, feindliches Arbeitsumfeld, Schwierigkeiten bei der Fokussierung, Potenzial für Belästigungsansprüche, Vertrauensverlust.
Mangelnde Rechenschaftspflicht/RespektSchuldverschiebung, Schlechtes über andere, Arroganz, Mikromanagement, Bevorzugung 10Reduzierte Autonomie und Kreativität, Gefühl der Unterbewertung, unfaire Behandlung, Demotivation, hoher Stress, ersticktes Wachstum, Schwierigkeiten bei der effektiven Zusammenarbeit.
Problematisches FührungsverhaltenUnfähigkeit, Feedback zu nehmen, Einstellung basierend auf Einreichung, projiziert Unsicherheiten, abrupte KündigungenAngst vor dem Sprechen, mangelndes Vertrauen in die Führung, Arbeitsplatzunsicherheit, erstickte Innovation, schlechte strategische Entscheidungen, hohe Fluktuation von talentierten / selbstbewussten Personen.
Ethische LapsenWissenshortung, Unehrlichkeit in Geschäftspraktiken 9Unfähigkeit, auf die für das Design erforderlichen Informationen zuzugreifen, beeinträchtigte Produktintegrität, Schädigung des Rufs des Unternehmens, die sich auf die Vereinigung von Designern auswirkt.

Diese Tabelle hilft Designern, unprofessionelle Verhaltensweisen und ihre Folgen zu erkennen, wodurch die Idee des „Unprofessionalismus“ konkreter wird.

Was soll ich tun, wenn ich feststelle, dass mein Startup-CEO oder Gründer über seine Erfahrung oder Unternehmenskennzahlen lügt?

Herauszufinden, dass ein CEO oder Gründer eines Startups seinen beruflichen Hintergrund falsch darstellt – wie im Beispiel eines CEO, der fälschlicherweise behauptet, ein früheres Unternehmen mitbegründet, skaliert und verkauft zu haben – oder Unternehmenskennzahlen vorzutäuschen, ist ein schwerwiegendes ethisches Problem und eine große rote Fahne. Diese Maßnahmen können große Auswirkungen auf die Integrität des Unternehmens, seine Beziehungen zu Investoren und Kunden und das Arbeitsumfeld für alle haben. Der Umgang damit erfordert sorgfältiges Nachdenken, Dokumentation und ein klares Verständnis der möglichen Risiken und was Sie tun sollten.

Gründer könnten lügen oder übertreiben, weil sie enormen Druck haben, Investitionen zu tätigen, Kunden anzuziehen, Konkurrenten zu schlagen oder sogar wegen ihres persönlichen Egos.44 Der Grund entschuldigt jedoch nicht das Verhalten, das das Vertrauen grundlegend zerstört und rechtliche Konsequenzen haben kann, insbesondere wenn es um irreführende Investoren geht.61 Obwohl wir keine genauen Zahlen darüber haben, wie oft Gründer Dinge falsch darstellen, deuten Studien über Startup-Versagen oft auf Probleme mit der Führung, der Teamdynamik oder der Integrität als Gründe hin.62

Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, sind hier Schritte zu beachten:

  1. Überprüfen und dokumentieren Sie alles sorgfältig: Stellen Sie sicher, dass die falsche Darstellung eine Tatsache ist. Der Nutzer im Beispiel hat dies getan, indem er die Ansprüche des CEO gegen öffentliche Informationen wie Lebensläufe und Pressemitteilungen überprüft hat. Dokumentieren Sie sorgfältig alle Ihre Ergebnisse: spezifische Behauptungen des Gründers, Beweise, die diesen Behauptungen widersprechen (wie Screenshots, Links zu öffentlichen Aufzeichnungen, interne Dokumente, wenn Sie ethisch und rechtlich darauf zugreifen können), Daten und wann und wo die falschen Darstellungen gemacht oder gefunden wurden.61 Diese Dokumentation ist entscheidend für alles, was Sie als nächstes tun.
  2. Bewerten Sie die Natur und die Auswirkungen der Lüge:Finde heraus, wie ernst es ist. Handelt es sich um eine kleine Übertreibung einer früheren Rolle oder um eine große Fabrikation, die die Glaubwürdigkeit, den rechtlichen Status oder die Investor Relations des Unternehmens beeinträchtigen könnte? So kann es beispielsweise Betrug sein und schwerwiegende rechtliche Folgen haben, Investoren über Unternehmenskennzahlen zu belügen.61 Das Beispiel des Nutzers, bei dem der CEO seine Gründungsrolle in einem früheren Unternehmen falsch darstellt, obwohl er selbst möglicherweise nicht direkt rechtswidrig ist, weist auf einen schwerwiegenden Charakterfehler und eine Täuschungsbereitschaft hin.
  3. Berücksichtigen Sie Ihre Rolle und potenzielle Risiken:Ihre Position im Unternehmen (z.B. Mitgründer, früher Mitarbeiter, Produktdesigner) wirkt sich auf Ihre Verpflichtungen aus und was Sie tun können.61 Mitgründer haben beispielsweise rechtliche Pflichten gegenüber Investoren und dem Unternehmen. Denken Sie an das Risiko von Vergeltungsmaßnahmen, wenn Sie das Problem intern ansprechen.64 In einem kleinen Startup, insbesondere einem mit einem unsicheren oder defensiven Gründer, kann dieses Risiko hoch sein.

Ein Gründer, der seine eigenen Referenzen oder die Geschichte des Unternehmens falsch darstellt, zeigt oft tiefere Unsicherheiten oder ethische Probleme. Diese zugrunde liegenden Probleme werden sich wahrscheinlich auf andere unprofessionelle Weise zeigen, wie sie der Nutzer auch gesehen hat – wie etwa die Unfähigkeit, mit Feedback umzugehen, oder die Tendenz, selbstbewusste Mitarbeiter abzuwerten. Unehrlichkeit in einem Schlüsselbereich, wie der berufliche Hintergrund eines Gründers, deutet auf eine Tendenz hin, Regeln zu biegen oder in anderen Situationen zu täuschen.45 Die Notwendigkeit, falsche Darstellungen zu machen, ist häufig auf Unsicherheit oder den Wunsch zurückzuführen, ein Erfolgsbild zu projizieren, das nicht wirklich verdient wurde.44 Diese grundlegende Unsicherheit kann auch Verhaltensweisen wie die Einstellung angenehmer „Ja-Männer“ oder die defensive Reaktion auf konstruktives Feedback fördern, da diese Handlungen dazu beitragen, die falsche Geschichte aufrechtzuerhalten oder ein fragiles Ego zu schützen.

Wie kann ich als Produktdesigner während des Interviews ein giftiges oder unprofessionelles Startup erkennen?

Der Interviewprozess ist nicht nur für das Unternehmen wichtig, um einen Kandidaten für den Kandidaten zu bewerten, um die Kultur und Professionalität des Unternehmens zu bewerten.12 Für Produktdesigner, die Start-ups in Betracht ziehen, ist es wichtig, in dieser Phase rote Fahnen zu erkennen, um toxische Umgebungen zu vermeiden.

Während der Einstellung von 10 können mehrere Warnzeichen auftreten:

  • Vage oder verwirrende Jobbeschreibung: Wenn die Rollenbeschreibung voller Schlagworte ist, keine klaren Verantwortlichkeiten hat oder zu weit gefasst erscheint (z. B. „viele Hüte tragen“ ohne klare Unterstützung), kann dies Chaos signalisieren.12 Für einen Designer könnte dies unklare Unterweisungen, Prioritätenverschiebungen oder zu viel Arbeit über Designaufgaben hinaus bedeuten.
  • Chaotischer oder unorganisierter Interviewprozess: Häufige Umplanungen, unvorbereitete Interviewer, sich wiederholende Fragen, widersprüchliche Informationen oder mangelnde Klarheit über die nächsten Schritte können auf interne Desorganisation hinweisen.12 Dies spiegelt oft den täglichen Betrieb wider.
  • Unengagierte, überstürzte oder respektlose Interviewer: Ein Interviewer, der müde, verärgert, unterbricht oder Fragen als Belästigung behandelt, zeigt, wie neue Ideen behandelt werden können.12 Dies signalisiert Respektlosigkeit und kann eine ausgebrannte Belegschaft bedeuten.
  • Direkte Fragen ausweichen: Ausweichende, vage oder allgemeine Antworten auf spezifische Fragen zur Teamstruktur, zur Work-Life-Balance, zu den Arbeitszeiten, zu den Herausforderungen des Unternehmens oder zum Terminmanagement sind große rote Fahnen.12 Gesunde Organisationen sind in der Regel transparent.25 Wenn Interviewer beispielsweise sagen, dass Ingenieure wenig Einfluss auf Fristen haben, oder wenn die Hauptreaktion auf Verzögerungen darin besteht, dass sie länger arbeiten, deutet dies auf eine nicht nachhaltige Kultur hin.25
  • Badmouthing Vergangene Mitarbeiter oder Wettbewerber: Wenn Interviewer negativ über ehemalige Mitarbeiter oder Konkurrenten sprechen, kann dies auf eine schuldorientierte Kultur und schlechte Professionalität hindeuten.10
  • Überbetonung der „Familienkultur“ ohne klare Grenzen: Ein enges Team ist zwar gut, aber zu viel Wert darauf, „wie eine Familie“ zu sein, kann die Erwartungen an eine ständige Verfügbarkeit und verschwommene Grenzen zwischen Berufs- und Privatleben verbergen.12
  • Low Glassdoor oder andere Online-Bewertungen: Konsequent niedrige Bewertungen (z.B. unter 3,5 Sterne für ein Unternehmen mit über 50 Bewertungen) sollten als Zeichen kultureller Probleme ernst genommen werden.25
  • Übermäßiger Druck, ein Angebot schnell anzunehmen: „Explodierende Angebote“ oder der Druck, sich schnell zu entscheiden, können eine Taktik verzweifelter oder unorganisierter Unternehmen oder solcher sein, die Kandidaten daran hindern wollen, vollständige Nachforschungen anzustellen.

Um die Umwelt zu beurteilen, sollten Produktdesigner aufschlussreiche Fragen stellen:

In Bezug auf Kultur & Werte:

  • „Wie geht das Team mit Meinungsverschiedenheiten um, insbesondere zwischen Design, Produkt und Technik?“ (Probes-Konfliktlösung 21).
  • „Beschreiben Sie eine Zeit, in der das Unternehmen vor einer Herausforderung oder einem Misserfolg stand. Wie wurde damit umgegangen und was wurde gelernt?“ (Bewertung der Rechenschaftspflicht und des Lernens 30).
  • „Welche spezifischen Praktiken unterstützen die psychologische Sicherheit in Teams?“ (Adressiert ein Schlüsselelement gesunder Arbeitsplätze 31).
  • „Wie werden Projektfristen festgelegt? Wie geht man vor, wenn eine Frist versäumt werden könnte?“.25
  • An einen Peer oder Manager: „Was ist Ihr am wenigsten bevorzugter Teil der Arbeit hier? Was wird dagegen unternommen?“.25

In Bezug auf Design-Prozess & Rollen-Spezifika:

  • „Gehen Sie mich durch den Entwurfsprozess für ein neues Feature. Wie kooperativ ist es?“.28
  • „Wie wird die Nutzerforschung integriert? Geben Sie ein aktuelles Beispiel für Forschung, die das Design beeinflusst.“.27
  • „Wie wird Design-Feedback gehandhabt, insbesondere von Nicht-Designern oder Führungskräften?“ (Kann Probleme mit der Rückmeldung von Gründern aufdecken).
  • An einen Design Manager/Peer: „Erzählen Sie mir, dass Sie ein Produkt versenden, mit dem Sie nicht zufrieden waren. Wie sind Sie mit Kompromissen umgegangen?“.27
  • „Was sind die größten Herausforderungen für einen Produktdesigner in dieser Rolle in den ersten sechs bis zwölf Monaten?“.27

In Bezug auf Leadership & Wachstumschancen:

  • „Wie gibt die Führung Feedback? Wie erbitten und reagieren sie auf Mitarbeiterfeedback?“ (Adressaten Gründerempfänglichkeit 5).
  • „Welche Möglichkeiten habe ich, neue Fähigkeiten zu erlernen oder mich beruflich weiterzuentwickeln?“.28

Die Bewerberinnen und Bewerber sollten sich bei der Bewertung der Kultur an „show, don't just tell“ erinnern. Viele Unternehmen beanspruchen eine große Kultur. Suche nach Beweisen jenseits von Worten. Wie das Interview durchgeführt wird – Organisation, Vorbereitung der Interviewer, Engagement 12 – die Fragen, die sie stellen (z. B. über vergangene Misserfolge und Lernen 29), und die Spezifität und Ehrlichkeit ihrer Antworten 25 sind aufschlussreicher als generische Aussagen.

Jeder Interviewer ist ein Beispiel für die Unternehmenskultur. Ihre Professionalität, Bereitschaft, ihr Engagement, ihre Fragequalität und ihre Fähigkeit, nachdenklich zu antworten, zeigen breitere Normen.12 Ein nicht engagierter oder unprofessioneller Interviewer 12 ist möglicherweise kein Einzelfall, sondern ein Symptom für ein breiteres kulturelles Problem oder Burnout. Wenn mehrere Interviewer rote Fahnen zeigen, sind die Probleme wahrscheinlich systemisch. Produktdesigner sollten überlegen, ob sie diese Interviewer respektieren und ihnen vertrauen würden, da sie Teil der bestehenden Kultur sind.

Tabelle 3: Red Flags Checkliste für Produktdesigner während Startup-Interviews

Kategorie Rote FlaggeSpezifische WarnzeichenWas es für einen Designer bedeuten könnte
StellenbeschreibungVage, zu weit gefasst („tragen Sie viele Hüte“ ohne Unterstützung), gefüllt mit Schlagworten, unklaren Verantwortlichkeiten.12Rolle schlecht definiert, Potenzial für Überlastung/Burnout, fehlender klarer Designfokus, chaotisches Projektmanagement, Schwierigkeiten bei der Erfolgsmessung.
VorstellungsgesprächUnorganisiert, überstürzt, Änderungen in letzter Minute, sich wiederholende Fragen, schlechte Kommunikation über die nächsten Schritte.12Spiegelt internes Chaos, schlechtes Management, mangelnden Respekt für die Zeit des Kandidaten, Potenzial für ineffiziente Arbeitsabläufe und Kommunikationsstörungen bei Einstellung wider.
Verhalten des InterviewersUnengagiert, müde, respektlos, abweisend gegenüber Fragen, unterbricht häufig, beschimpft andere, übermäßig informell bis zur Unprofessionalität.10Vorschauen, wie Mitarbeiter und ihre Ideen behandelt werden, Potenzial für ein negatives oder respektloses Arbeitsumfeld, niedrige Moral, Burnout-Kultur.
Antworten auf Ihre FragenAusweichend, generisch, defensiv, nicht bereit, Herausforderungen oder Misserfolge zu diskutieren, widersprüchliche Informationen von verschiedenen Interviewern.12Mangelnde Transparenz, versteckte Probleme, schlechte interne Kommunikation, Kultur, die es nicht wert ist, aus Fehlern zu lernen, Potenzial für unrealistische Erwartungen oder ungelöste Probleme.
KulturdiskussionÜberbetonung der „Familie“ ohne Grenzen, Konzentration auf Vorteile gegenüber der Substanz, Unfähigkeit, Kernwerte zu artikulieren oder wie sie praktiziert werden.12Verschwommene Work-Life-Balance, oberflächliche Kultur, Mangel an echten Unterstützungssystemen, Werte stimmen möglicherweise nicht mit den beruflichen Bedürfnissen des Designers überein (z. B. Autonomie, Wachstum, respektvolles Feedback).
Gründer/FührungsschwerpunktInterviewer können nicht beschreiben, wie Gründer Feedback nehmen oder ob Fragen zum Führungsstil sie unbequem machen.Potenzial für autoritäre Führung, Mangel an psychologischer Sicherheit, Schwierigkeiten bei der Beeinflussung von Designentscheidungen, Widerhall negativer Gründererfahrungen.

Diese Checkliste hilft Designern, Startups zu bewerten und Interviewzeichen mit potenziellen negativen Erfahrungen zu verknüpfen.

Ich stecke in einem unprofessionellen Startup fest. Was kann ich tun, um die Dinge zu bewältigen oder besser zu machen?

Um in einer Startup-Umgebung zu navigieren und möglicherweise zu überleben, in der es an Professionalität mangelt oder giftige Elemente vorhanden sind, müssen Produktdesigner eine Mischung aus Strategien verwenden. Dies bedeutet, proaktiv persönliche Grenzen zu setzen und durchzusetzen, sich stark auf die eigene Arbeitsqualität und berufliche Identität zu konzentrieren, problematische Probleme systematisch zu dokumentieren, Unterstützungssysteme zu finden und vor allem zu wissen, wann man Bedenken eskalieren oder den harten Aufruf zum Verlassen machen muss. An solchen Orten wächst die Rolle eines Produktdesigners oft über die bloße Schaffung von Produkten hinaus, um die Kultur zu navigieren und für sich selbst einzutreten. Sie entwerfen nicht nur Produkte; Sie müssen auch aktiv versuchen, ihre eigene Arbeitserfahrung zu gestalten und, wo sie können, eine gesündere Mikrokultur um sie herum zu beeinflussen.

Effektive Strategien umfassen:

Setzen und pflegen Sie klare persönliche und berufliche Grenzen:

  • Mit Kollegen, die übertreiben oder unangemessene Gespräche führen, verwenden Sie höfliche, aber feste Umleitung oder direkte Aussagen darüber, welche Themen für die Arbeit in Ordnung sind.21
  • In Bezug auf Arbeitszeiten und Arbeitsbelastung ist es wichtig, Grenzen zu setzen, um Burnout zu verhindern, insbesondere wenn die Kultur übermäßige Stunden lobt oder wenn ein enormer Druck ohne strukturierte Prozesse besteht, wie der Benutzer erlebt hat.54

Konzentrieren Sie sich auf Ihre berufliche Identität und Qualität des Handwerks:

  • Versuchen Sie, hohe persönliche Standards für Designqualität, Ethik und Professionalität in Ihrer eigenen Arbeit aufrechtzuerhalten, auch wenn die Umgebung um Sie herum chaotisch oder lax ist.72 Dazu gehört die Organisation von Design-Assets, die Verwendung konsistenter Stile und die klare Dokumentation von Designentscheidungen und warum Sie sie getroffen haben, was besonders wichtig ist, wenn formale Feedbackprozesse schwach sind oder fehlen.

Problematisches Verhalten und unethische Forderungen dokumentieren:

  • Führen Sie detaillierte, sachliche Aufzeichnungen über bestimmte Fälle von Unprofessionalismus, Belästigung, unethischen Forderungen von Führungskräften oder jeglichem Verhalten, das eine feindliche Arbeitsumgebung schafft. Notieren Sie sich Daten, Zeiten, bestimmte Handlungen oder Wörter und alle Zeugen.10 Diese Dokumentation ist wichtig, wenn Sie Probleme formell eskalieren oder sich schützen müssen.

Kommunizieren Sie beharrlich und professionell:

  • Wenn Sie Bedenken ansprechen oder sich für Designprinzipien einsetzen (z.B. Benutzerbedürfnisse gegenüber zufälligen Gründeranforderungen), sollten Sie klar, direkt und respektvoll sein, auch wenn Sie sich einer Abwehrhaltung gegenübersehen.34
  • Die Verwendung von „I“-Aussagen kann dazu beitragen, auszudrücken, wie sich bestimmte Verhaltensweisen oder Entscheidungen auf Sie oder das Projekt auswirken, ohne dass es so klingt, als würden Sie jemandem die Schuld geben (z. B. „Ich finde es schwierig, mich auf Designaufgaben zu konzentrieren, wenn Diskussionen stark politisch werden“, oder „Ich bin besorgt, dass dieser Designansatz zu negativen Nutzerergebnissen führen könnte, weil ...“).

Finden Sie Verbündete und suchen Sie externe Unterstützung:

  • Verbinden Sie sich mit anderen Kollegen, die Ihre Bedenken bezüglich des Arbeitsumfelds teilen oder die auch Professionalität schätzen. Ein gemeinsames Verständnis kann eine gewisse Unterstützung bieten.11
  • Suchen Sie Mentoring, entweder intern, wenn es eine vertrauenswürdige Führungskraft gibt, oder, was in diesen Umgebungen wahrscheinlicher ist, extern von erfahrenen Designern oder Fachleuten, die Orientierung bieten können.49

Verwalten Sie Beziehungen mit unsicheren oder Micromanaging-Chefs:

  • Wenn Gründer oder Manager Unsicherheit oder Mikromanagement zeigen (Verhalten, das der Nutzer beobachtet hat), versuchen Sie zu verstehen, warum sie dies tun (oft Angst oder Mangel an Vertrauen), geben Sie proaktiv Updates, um ihr Vertrauen in Ihre Arbeit aufzubauen, setzen Sie klare Erwartungen an die Kommunikation (z. B. schlagen Sie wöchentliche Check-ins statt ständiger Aufsicht vor) und arbeiten Sie nach Möglichkeit zusammen, damit sie sich einbezogen fühlen, ohne Ihre Autonomie zu beeinträchtigen.76

Befürworter von Benutzerbedürfnissen und Designprinzipien, auch unter Druck:

  • Wenn Gründer Geschwindigkeit über Qualität stellen oder Anforderungen stellen, die Benutzerbedürfnisse ignorieren, können Designer Strategien wie schnelles, iteratives Prototyping verwenden, um Wert zu zeigen, sich auf die Qualität eines Minimum Viable Product (MVP) zu konzentrieren, Daten und Benutzerforschung (jedoch begrenzt) zu verwenden, um Designentscheidungen zu unterstützen und die langfristigen Geschäftsvorteile von gutem Design und Benutzerzufriedenheit klar zu erklären.

Üben Sie Selbstfürsorge und Stressbewältigung:

  • Die Arbeit in einem Hochdruck-, unprofessionellen oder toxischen Startup kann die geistige und körperliche Gesundheit stark beeinträchtigen. Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihre persönlichen Stresssignale zu erkennen, aktiv zu versuchen, Stressquellen zu lösen, wenn möglich, Stressbewältigungstechniken im richtigen Moment anzuwenden und einen Lebensstil aufrechtzuerhalten, der das Wohlbefinden fördert (z. B. ausreichend Schlaf, Bewegung, soziale Verbindungen).78

Wissen, wann und wie man Probleme eskaliert:

  • In Startups ohne formelle Personalabteilung sind die Möglichkeiten, Probleme zu eskalieren, oft unklar oder riskant. Wenn schwerwiegende Probleme wie Belästigung, Diskriminierung oder schwerwiegende ethische/rechtliche Verstöße auftreten, besteht die Möglichkeit, mit einem älteren oder anderen Gründer (wenn sie nicht die Ursache des Problems sind) oder in seltenen Fällen mit einem Investor oder Vorstandsmitglied zu sprechen (dies ist ein risikoreicher Schritt und in der Regel ein letzter Ausweg). Vor solchen Schritten ist es oft ratsam, externe Rechtsberatung in Anspruch zu nehmen.10

Erkennen Sie, wann Sie einen Ausgang planen müssen:

  • Wenn das Start-up-Umfeld durchweg toxisch ist, sich negativ auf Ihre psychische Gesundheit auswirkt, ethische Kompromisse erzwingt oder keine Chancen auf berufliches Wachstum oder Zufriedenheit bietet, besteht die effektivste langfristige Strategie häufig darin, das Unternehmen zu verlassen.55 Die eigenen Erfahrungen des Nutzers mit einem CEO, der seinen Hintergrund falsch darstellt, und Gründer, die ein geringes Selbstwertgefühl zeigen, deuten auf schwerwiegende, grundlegende Probleme hin, die ein Umfeld unmöglich machen könnten.

Eine Bemerkung von Designern, dass Gründer manchmal „schwache, unsichere Menschen“ einstellen, deutet auf eine schwierige Situation hin. Während die Aufrechterhaltung hoher persönlicher Standards gut ist, kann in einem zutiefst unprofessionellen Startup ein integeres Handeln, ehrliches Feedback oder der Versuch, Best Practices umzusetzen, einen Mitarbeiter zu einem Ziel machen. In solchen Kulturen können Designer, die versuchen, Grenzen zu setzen, sich für Professionalität einzusetzen oder ehrliches Feedback zu geben, negativ gesehen oder sogar verdrängt werden. Unsichere Führungskräfte bevorzugen oft Compliance und Vereinbarung über Kompetenz oder selbstbewusste, konstruktive Meinungsverschiedenheiten.37 Die Befürwortung von Veränderungen oder Professionalität kann als Herausforderung für die Autorität des Gründers oder die bestehende (wenn auch dysfunktionale) Art und Weise, Dinge zu tun, missverstanden werden. Dies schafft eine schwierige Überlebensentscheidung für prinzipientreue Designer: entweder den unprofessionellen Normen entsprechen oder Gefahr laufen, an den Rand gedrängt zu werden. Dies macht Strategien wie „Verbündete finden“ (wenn möglich) und vor allem „wissen, wann man aufgeben muss“ besonders wichtig.

Erkennen Sie an, dass einige unprofessionelle Start-up-Umgebungen nicht behoben werden können, insbesondere wenn Funktionsstörungen von der Kernführung ausgehen. Die priorisierung der psychischen gesundheit, der beruflichen integrität und des beruflichen wohlbefindens kann bedeuten, woanders nach möglichkeiten zu suchen. Oft ist es der beste Rat, „so schnell wie möglich zu gehen“.24 Manchmal kann ein Ausstieg, auch wenn er unfreiwillig ist, eine gute Sache sein.24

Die emotionale Anstrengung, ständig durch Unprofessionalität zu navigieren, sich für grundlegenden Respekt einzusetzen, schwierige Persönlichkeiten zu managen und die eigene Arbeitsqualität zu schützen, kann enorm sein. Dies kann zu großem Burnout und Desillusionierung für Produktdesigner führen, potenziell talentierte Menschen aus der Startup-Welt vertreiben oder Zynismus über seine erklärten Ideale erzeugen.

Es ist auch wichtig zu verstehen, dass es bei den meisten Bewältigungsstrategien – emotionale Distanzierung, Fokussierung auf kontrollierbare Aufgaben, Dokumentation zum Selbstschutz – darum geht, eine schlechte Situation zu ertragen und nicht ihre Wurzeln zu fixieren.24 Diese Taktiken können kurzfristig notwendig sein, können aber zu Ausstieg und Burnout führen, wenn Unprofessionalität anhält. Designer sollten diese als vorübergehende Maßnahmen betrachten, während sie bewerten, ob sich die Umwelt verbessert oder ob eine Ausstiegsstrategie besser ist. Längeres „Coping“ in einem toxischen Startup schadet oft der Karriereentwicklung, der Zufriedenheit und dem Wohlbefinden.

Was sind die tatsächlichen Auswirkungen von Startup-Unprofessionalität auf meine Arbeit, Moral und Karriere als Produktdesigner?

Unprofessionalität in einem Startup kann die Arbeitsqualität, die Moral, das Wohlbefinden und die langfristige Karriere eines Produktdesigners erheblich beeinträchtigen. Diese Auswirkungen sind schwerwiegend und können das Berufsleben eines Designers über Jahre hinweg prägen.

Auswirkungen auf Arbeitsqualität und Produktivität:

  • Schlechte Kommunikation & Desorganisation: In Start-ups mit unklarer oder chaotischer Kommunikation stehen Designer vor großen Problemen.8 Das bedeutet schlecht definierte Briefings, sich ändernde Anforderungen, verschwendeter Aufwand und Produkte, die Benutzer oder Geschäftsziele verfehlen.34 Designer tragen möglicherweise auch zu viele Hüte, was den Fokus auf zentrale Designaufgaben verringert und die Ausgabequalität senkt.8
  • Gebremste Kreativität und Innovation: Giftige Führung wie autoritäre Kontrolle oder Mikromanagement und mangelnde psychologische Sicherheit (siehe Q6) hindern Designer daran, kreative Risiken einzugehen oder innovative Ideen vorzuschlagen.13 Kreativität stirbt, wenn Experimente bestraft werden.
  • Verringerte Produktivität: Unprofessionelle Umgebungen sind ineffizient. Belästigung am Arbeitsplatz verursacht zum Beispiel etwa 20% Ein Rückgang der Produktivität für die Opfer.37 Giftige Umgebungen führen zu Abkoppelung, weniger Motivation und geringerer Leistung.11
  • Unfähigkeit, Best Practices umzusetzen: Designer kennen vielleicht die besten Design-Praktiken (Benutzerforschung, Tests, Zugänglichkeit), werden aber durch chaotische Prozesse, Ressourcenmangel, abweisende Führung oder unrealistische Zeitpläne blockiert. Dies ist frustrierend und führt zu kompromittierten Designs.

Auswirkungen auf Moral und Wohlbefinden:

  • Erhöhter Stress, Angst und Burnout: Ständiger Druck, lange Stunden (von der Hektikkultur), Arbeitsplatzinstabilität und der Umgang mit unprofessionellem Verhalten schädigen die geistige und körperliche Gesundheit.8 Opfer von Belästigung am Arbeitsplatz haben ein höheres Risiko für Angstzustände, Depressionen und PTBS.37
  • Verminderte Arbeitszufriedenheit: Das Gefühl, unterbewertet, respektlos, unsicher oder untergraben zu sein, senkt die Arbeitszufriedenheit.13
  • Gefühle von Ohnmacht und Demütigung: Mobbing, missbräuchliche Führung oder unfaire Behandlung können dazu führen, dass sich Designer machtlos und gedemütigt fühlen.
  • Erosion des Vertrauens: Unprofessionelles Verhalten, insbesondere von Führungskräften, zerstört das Vertrauen – in Kollegen, Manager und die Organisation.9 Die Erfahrung von Versprechen, gefolgt von einer abrupten Kündigung, zeigt, wie dies geschieht.

Auswirkungen auf die Karriereentwicklung:

  • Hoher Umsatz: Angesichts der Unprofessionalität gehen viele talentierte Menschen. Über 60% 37 von Mobbingopfern am Arbeitsplatz treten zurück, und die toxische Kultur ist ein Hauptgrund für das Verlassen.11 Dies kann einen Lebenslauf mit vielen kurzen Jobs bedeuten, die einer Erklärung bedürfen.
  • Stagnation von Qualifikationen und Wachstum: Mangelndes Mentoring, die Unfähigkeit, an sinnvollen Projekten zu arbeiten, oder immer „Brandbekämpfung“ können die Entwicklung von Kompetenzen und den beruflichen Fortschritt behindern.39 Einige sagen, dass dysfunktionale Start-ups in der Frühphase nicht gut für Junior- oder Mid-Level-Designer sind, die Mentoring benötigen.39
  • Beschädigter Ruf oder Blacklist: Ein Unternehmen zu schlechten Bedingungen zu verlassen oder mit einem Start-up verbunden zu sein, das für seine toxische Kultur bekannt ist, könnte dem Ruf eines Designers schaden.26
  • Negative Auswirkungen auf das Vertrauen: Ständige Kritik, mangelnde Unterstützung oder Gasbefeuerung können Designer dazu bringen, an ihren Fähigkeiten zu zweifeln.40 Ratschläge zur „Abschwächung Ihrer Bereitschaft, sich zu beweisen“, um Burnout zu vermeiden 40 zeigt, wie diese Arbeitsplätze das Vertrauen untergraben.
  • Schwierigkeiten beim Aufbau eines starken Portfolios: Wenn Designarbeiten überstürzt, von der Politik kompromittiert oder aufgrund von Start-up-Pivots oder Misserfolgen nie eingeleitet werden, ist es für einen Designer schwierig, ein gutes Portfolio aufzubauen.

Der Umgang mit Unprofessionalität – Büropolitik, schwierige Menschen, Arbeitsplatzunsicherheit, unklare Kommunikation – verbraucht viel geistige Energie eines Designers. Diese Energie sollte in kreative Problemlösung, Benutzerforschung, Designausführung und strategisches Denken fließen. Produktdesigner in toxischen Umgebungen zahlen mit ihren kognitiven Ressourcen eine „Toxizitätssteuer“. Ihre Fähigkeit zu tiefgreifender, innovativer Designarbeit ist oft eingeschränkt, nicht aufgrund mangelnder Fähigkeiten aufgrund des Aufwands, der erforderlich ist, um einen dysfunktionalen Arbeitsplatz zu überleben. Dies kann zu Leistungseinbußen führen, die sich auf ihre Karriere und Erfüllung auswirken.

Eine lange Exposition gegenüber einem hochgradig unprofessionellen Start-up, insbesondere zu Beginn einer Karriere, kann die Sicht eines Designers auf das normale Verhalten am Arbeitsplatz verändern.39 Es besteht die Gefahr, dass man sich für systemische Probleme verantwortlich macht oder ungesunde Bewältigungsgewohnheiten entwickelt. Selbst nach der Abreise könnten Designer diese „Narben“ tragen – Widerwillen, neuen Kollegen zu vertrauen, Schwierigkeiten beim Sprechen, Zynismus oder Überempfindlichkeit. Es kann Anstrengungen erfordern, diese Muster zu verlernen und die Erwartungen an einen gesunden Arbeitsplatz zurückzusetzen. Die Bewältigungsstrategie der „Abschwächung Ihrer Bereitschaft, sich zu beweisen“ 40, die vielleicht überlebensnotwendig ist, könnte in einem gesünderen Umfeld, in dem Vertrauen geschätzt wird, schwer zu stoppen sein.

Wo können Produktdesigner Unterstützung oder Communities finden, um diese Herausforderungen am Arbeitsplatz zu diskutieren?

Wenn die interne Unterstützung eines Startups fehlt oder Teil des Problems ist, sind externe Unterstützung und Gemeinschaft von entscheidender Bedeutung. Diese Ressourcen können Validierung, Beratung, unterschiedliche Ansichten und Solidarität bieten und die Designer daran erinnern, dass sie nicht allein sind.

Es gibt mehrere Orte, an denen Produktdesigner Unterstützung finden können:

Online-Foren und -Communities:

  • Reddit: Subreddits wie r/UXDesign, r/product_design und r/graphic_design führen oft Diskussionen, in denen Designer Erfahrungen über Arbeitsplatzkultur, toxische Umgebungen und schwierige Führung austauschen.24 Diese ermöglichen Anonymität und vielfältige Meinungen.
  • Spezialisierte Startup- und Entrepreneurship-Foren: Plattformen wie das Startup Community Forum 44 von FasterCapital oder das Fastlane Entrepreneur Discussion Forum 45 sind hauptsächlich für Gründer gedacht, können jedoch relevante Diskussionen über Kultur und Teambildung führen. Die Perspektive könnte sich unterscheiden, sie können Einblicke bieten.
  • Wenden Sie sich sorgfältig an Ratschläge aus anonymen Online-Foren, überprüfen Sie Informationen und berücksichtigen Sie den Kontext.
  • Berufsverbände: Viele Designorganisationen bieten Mitgliedschaften mit Zugang zu Communities und Netzwerken an.
  • Die Product Development and Management Association (PDMA) bietet eine globale Gemeinschaft mit Ressourcen und Networking.46 Ihr Karrierezentrum könnte nützlich sein.
  • Die Industrial Designers Society of America (IDSA) hat Berufs- und Studentenkapitel, einschließlich Frauen im Design, und veranstaltet Veranstaltungen.47 Ihr Gemeinschaftsfokus könnte helfen, Herausforderungen am Arbeitsplatz zu diskutieren.
  • Andere Organisationen wie die Interaction Design Association (IxDA) und AIGA Lokale Kapitel und Online-Communities für die Karriereentwicklung und Ethikdiskussionen am Arbeitsplatz.
  • Mentoring: Mentoren zu finden, formell oder informell, kann sehr hilfreich sein. Erfahrene Designer, die Start-ups navigieren, können Orientierung und objektive Ansichten bieten. Professionelle Organisationen oder LinkedIn können helfen, Mentoren zu finden.
  • Nischen-Slack/Discord-Communities: Viele designorientierte Slack-Kanäle und Discord-Server existieren für verschiedene Spezialisierungen. Viele haben kanäle für karriereberatung und peer-support, wie designer hangout oder hexagon ux.
  • Branchenspezifische Plattformen: Websites wie Achten Sie auf das Produkt, hauptsächlich für das Produktmanagement, über eine Community und Inhalte verfügen, die für Produktnutzer, einschließlich Designer, relevant sind. Diskussionen über Teamdynamik und -kultur können in ihren Foren oder bei Veranstaltungen stattfinden.48

Während allgemeine Design-Communities breite Unterstützung bieten, könnten spezifische Herausforderungen schwerer Unprofessionalität bei Start-ups – problematische Gründer, extreme Hektik, mangelnde psychologische Sicherheit – gezieltere Diskussionen erfordern. Die allgemeine Beratung zu Portfolios oder Instrumenten geht nicht auf die emotionale und berufliche Belastung einer toxischen Umgebung ein. Produktdesigner könnten davon profitieren, kleinere, fokussierte Unterstützungsgruppen zu suchen oder zu erstellen. Dies könnten informelle Peer-Circles oder spezielle Online-Räume sein, um diese „unausgesprochenen“ Startup-Realitäten ohne Angst zu diskutieren.

Diese Gemeinschaften bieten Unterstützung und dienen auch einer präventiven Rolle. Indem sie Geschichten teilen, rote Fahnen identifizieren und Bewältigungsmethoden diskutieren 24, erziehen sie andere Designer vorher Sie treten in ähnliche schlechte Umgebungen ein. Dieses kollektive Wissen hilft Designern, bessere Karriereentscheidungen zu treffen, Arbeitgeber zu überprüfen und Warnzeichen früher zu erkennen. Die Zusammenarbeit mit solchen Communities ist eine Form des proaktiven Karrieremanagements, das Designern hilft, von anderen zu lernen, um ihr Wohlbefinden und ihre Karriere zu schützen.

Schlussfolgerung: Navigieren im Startup-Labyrinth mit offenen Augen

Die Startup-Welt mit ihrem Innovationsversprechen zieht viele Produktdesigner an. Aber diese Landschaft hat potentielle Probleme. Das Risiko von Unprofessionalität – von unerfahrenen oder unsicheren Gründern, „Hustle Culture“ oder mangelnder Unterstützung und psychologischer Sicherheit – ist real. Designer müssen bereit sein.

Erfahrungen mit unangemessenem Verhalten, schlechter Führung und toxischer Kommunikation sind nicht isoliert. Sie spiegeln breitere Muster wider, wenn Wachstum Vorrang vor gesunder Kultur hat oder wenn grundlegende berufliche Normen ignoriert werden. Für Produktdesigner, deren Arbeit Zusammenarbeit, Kreativität und Empathie erfordert, sind solche Umgebungen sehr erdrückend. Sie beeinflussen die Arbeitsqualität, die Moral, das Wohlbefinden und die langfristige Karriere.

Aber Bewusstsein ist ein starkes Werkzeug. Durch das Verständnis dessen, was zu unprofessionellen Startup-Umgebungen führt, das Erkennen roter Flaggen in Interviews und das Wissen um die Bedeutung psychologischer Sicherheit können Produktdesigner bessere Entscheidungen treffen. Dieses Wissen hilft ihnen, Arbeitgeber zu überprüfen und Situationen zu identifizieren, die ihre Standards oder ihre Gesundheit gefährden könnten.

Kein Job, egal wie aufregend das Produkt oder das Eigenkapital ist, sollte die psychische Gesundheit, Integrität oder das Selbstwertgefühl eines Designers kosten. Designer haben Macht: Stellen Sie schwierige Fragen, setzen Sie Grenzen, finden Sie unterstützende Gemeinschaften und wählen Sie Arbeitsumgebungen, die ihren Werten entsprechen, und lassen Sie sie erfolgreich sein.

Nicht alle Startups sind unprofessionell. Viele bieten lebendige, respektvolle und lohnende Umgebungen. Diese Erkundung soll Designer von Startups nicht davon abhalten, ihnen Einblicke zu geben, um gute Chancen von schädlichen zu unterscheiden. Der Schlüssel liegt darin, mit offenen Augen, Wissen und dem Engagement für die eigenen beruflichen Standards und das eigene Wohlbefinden in die Start-up-Welt einzusteigen.

Bibliography (Click to show)
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